AVALIAÇÃO DA ANATEL

Oi e TIM seguem sem bater metas para dados no Ceará

25.02.2014

Usuários da telefonia móvel das maiores operadoras atuantes no Estado ainda contam com um serviço que deixa a desejar

FABIANE DE PAULA

Resultado mostra que a qualidade da internet 2G e 3G oferecida aos cearenses ainda está aquém do estabelecido

Detentoras das maiores fatias do mercado cearense de telefonia móvel, as operadoras Oi e TIM continuam sem apresentar resultados satisfatórios nos seus respectivos serviços de conexão de dados, apontou ontem a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Segundo o 5º ciclo de acompanhamento dos planos de melhorias da telefonia móvel, entre agosto e outubro do ano passado nenhuma das duas operadoras conseguiu bater a meta estabelecida pela autarquia, o que mostra que a qualidade da internet 2G e 3G das companhias ainda não é a ideal.

Segundo a Anatel, a operadora que apresentou a pior conexão de dados no Estado foi a Oi, já que no período avaliado a empresa alcançou, no máximo, uma qualidade de 93,24% no serviço, em agosto. A TIM obteve um resultado melhor, tendo em vista que registrou 95,17% no mesmo mês, mas também ficou abaixo da meta, de 98%.

O que também chama à atenção é o fato de ambas as operadoras não terem conseguido alcançar a meta da Anatel em nenhum momento de 2013, pelo menos no que diz respeito à conexão de dados em geral. Claro e Vivo, por exemplo, alcançaram o índice ideal em praticamente todos os meses do ano passado.

Internet 3G

Levando em conta apenas o desempenho do serviço de internet 3G no Estado, a TIM conseguiu bater a meta da Anatel durante todos os dez primeiros meses do ano passado. Em nota, a empresa disse que "foram observadas oportunidades de melhoria no indicador de acesso à rede de dados 2G e a companhia já está dedicando esforços para o aprimoramento necessário desse serviço. Vale ressaltar que a rede 3G apresentou resultados dentro da meta, com a melhor taxa de acesso em outubro de 2013". A Oi, por sua vez, não atingiu o índice ideal em nenhum momento. "Em 2013, a Oi investiu R$ 6,3 bilhões, visando à expansão e melhoria da qualidade da rede móvel (3G e 4G) e da rede fixa para serviços de banda larga e TV paga", informa a empresa.

Ainda no que diz respeito à conexão 3G, as outras duas operadoras que atuam no Estado não registraram muitos problemas em 2013. A Vivo alcançou a meta da Anatel durante todos os meses avaliados pela Agência, enquanto a Claro só não conseguiu a meta em abril e agosto.