Condenada

Shoptime deve pagar R$ 7 mil de indenização por compra na internet que não foi entregue

Redação Web | 15h26 | 22.08.2014

O caso aconteceu em 2011 quando a cliente comprou pela internet um videogame e um medidor de pressão arterial

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Produto comprado no site nunca foi entregue, apesar de ter sido emitido um recibo de confirmação de pagamento

Reprodução

A empresa Shoptime foi condenada a pagar R$ 7 mil de indenização moral para uma estudante que fez compras pelo site e não recebeu a mercadoria. A loja também deverá devolver em dobro o preço pago pelos produtos.
O caso aconteceu em 2011 quando a cliente comprou pela internet um videogame e um medidor de pressão arterial. A compra de R$ 458 nunca foi entregue, apesar de ter sido emitido um recibo de confirmação de pagamento.
A estudante ajuizou ação na Justiça para ser ressarcida dos valores pagos e receber indenização por danos morais. Segundo a cliente, foram feitas várias ligações e reclamações, mas o produto continuou sem ser entregue.
Empresa alega que produto foi extraviado
A Shoptime alegou que toda a carga dos produtos foi extraviada pela transportadora, e que não poderia repor a cliente por não existir a mesma mercadoria no estoque. A empresa também explicou que pediu a improcedência da ação e afirmou não ter culpa, já que esse foi um caso fortuito.
O caso foi julgado em 31 de julho deste ano pela Vara Única da Comarca de Jaguaribe e a decisão foi publicada no Diário da Justiça Eleitoral na quinta-feira (21).